返金ポリシー

すべてのご注文はご注文を受けてからお作りする受注生産のため、返品・交換はお受けできません。サイズ交換、および試着・着用・洗濯済みの商品についても同様です。返品は、製造上の欠陥がある場合に限りお受けします。

ファッション業界において、私たちはサステナビリティという世界的な課題と、返品された膨大な量の衣類が焼却または埋め立て処分されている問題（推計ではすべての衣類の99%にのぼります）を強く意識しています。下着はリサイクルできません。そのため、たくさん試着して多くを返品するつもりで必要以上の商品を購入することは、ご遠慮くださいますようお願いいたします。こうした商品はお引き取りできません。

欠陥のある商品が届いたと思われる場合は、不具合部分の写真を添えて、すぐに fireponyshop@gmail.com までお知らせください。

商品を返送される前に、必ずご注文の商品の受け取りから7日以内に fireponyshop@gmail.com までご連絡ください。事前のご連絡なしに商品を返送しないでください。