プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、Fire Pony（以下「本サイト」「当ショップ」「私たち」または「当方」といいます）が、お客様がfirepony.shop（以下「本サイト」といいます）を訪問し、当ショップのサービスを利用し、もしくは本サイトで商品を購入する場合、またはその他の方法で当ショップと連絡を取る場合（以下、総称して「本サービス」といいます）に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」および「あなた」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当ショップが情報を収集したその他の個人であるかを問わず、本サービスの利用者としてのお客様を意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されたとおりにお客様の情報が収集、利用、開示されることに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。
本プライバシーポリシーの変更
当ショップは、当ショップの運営方法の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で求められるその他の措置を講じます。
個人情報の収集および利用の方法
本サービスを提供するため、当ショップは以下に示すとおり、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集しており、過去12か月間にも収集してきました。当ショップが収集・利用する情報は、お客様が当ショップとどのように関わるかによって異なります。
以下に示す具体的な利用目的に加え、当ショップは、お客様について収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当ショップの権利および利用者その他の第三者の権利の保護または防御のために利用することがあります。
当ショップが収集する個人情報
当ショップが取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのように関わり、本サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定する情報、お客様に関連する情報、お客様を説明する情報、またはお客様と関連付けることができる情報をいいます。以下の各項では、当ショップが収集する個人情報の区分と具体的な種類を説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当ショップに直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 基本的な連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認、メールアドレス、電話番号など。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問など。
- ショッピング情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、ほしい物リストに追加した商品など。
- カスタマーサポート情報：本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、当ショップとのやり取りにお客様が含めることを選択した情報など。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当ショップに直接ご提供いただく必要がある場合があります。お客様はこの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなることがあります。
クッキーを通じて収集する情報
当ショップはまた、お客様と本サービスとのやり取りに関する特定の情報（以下「利用データ」といいます）を自動的に収集します。そのために、クッキー、ピクセルおよび類似の技術（以下、総称して「クッキー」といいます）を使用することがあります。利用データには、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにどのようにアクセスし利用しているかに関する情報が含まれる場合があり、これにはデバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他本サービスとのやり取りに関する情報が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当ショップは、当ショップに代わって情報を収集することがあるベンダーやサービスプロバイダーなど、以下のような第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。
- Shopifyなど、本サイトおよび本サービスを支える企業。
- お客様のご注文を履行し、ご依頼の商品またはサービスを提供するためにお支払いを処理し、お客様との契約を履行する目的で、支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所など）を収集する決済代行業者。
- お客様が本サイトを訪問したとき、当ショップが送信したメールを開封またはクリックしたとき、あるいは本サービスや広告とやり取りしたときに、当ショップまたは当ショップが提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライントラッキング技術を使用して、特定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。当ショップは、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、また第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳しくは、後述の「第三者のウェブサイトおよびリンク」の項をご覧ください。
個人情報の利用方法
- 商品およびサービスの提供：当ショップは、お客様との契約を履行するために本サービスを提供する目的で、お客様の個人情報を利用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持その他の管理、配送の手配、返品・交換の対応、およびレビューの投稿を可能にすることが含まれます。
- マーケティングおよび広告：当ショップは、メール、SMSまたは郵便によるマーケティング、広告および販促の連絡の送信や、商品またはサービスの広告の表示など、マーケティングおよび販促の目的でお客様の個人情報を利用します。これには、本サイトおよびその他のウェブサイトにおける本サービスや広告をお客様により適したものにするために、お客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。
- セキュリティおよび不正防止：当ショップは、不正、違法または悪意のある行為の可能性を検知、調査し、またはこれに対処するために、お客様の個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを登録される場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を安全に保管する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。アカウントが不正に利用されたと思われる場合は、直ちに当ショップまでご連絡ください。
- お客様との連絡：当ショップは、カスタマーサポートを提供し、本サービスを改善するために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するという当ショップの正当な利益に基づくものです。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当ショップは本サイトでクッキーを使用しています。Shopifyによるストア運営に関連して当ショップが使用するクッキーの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当ショップは、本サイトおよび本サービスを稼働・改善するため（お客様の操作や設定を記憶することを含みます）、ならびに分析を実施し、本サービスにおける利用者の行動をよりよく理解するため（本サービスを管理、改善、最適化するという当ショップの正当な利益に基づきます）にクッキーを使用します。また、本サイトおよびその他のウェブサイトにおけるサービス、商品および広告をお客様により適したものにするために、第三者やサービスプロバイダーが本サイトでクッキーを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは初期設定でクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定により、クッキーを削除または拒否するよう設定することもできます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響が生じ、特定の機能や全般的な機能を含め、本サービスの一部が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合がありますのでご注意ください。また、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と当ショップが情報を共有することを完全に防げるとは限りません。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当ショップは本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には、以下が含まれる場合があります。
- 当ショップに代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）に開示する場合。
- Shopifyを含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに、サービスを提供し、お客様に広告を配信する目的で開示する場合。たとえば、当ショップはShopifyを利用して、第三者サービスによるパーソナライズ広告を支援しています。当ショップのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- お客様が、商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用を通じてなど、特定の情報を第三者に開示するよう当ショップに指示もしくは依頼し、またはその他の方法で同意した場合に、お客様の同意を得て開示する場合。
- 事業を円滑に運営するという当ショップの正当な利益のために、当ショップの関連会社に、またはその他の企業グループ内で開示する場合。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状その他類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約を執行する場合、ならびに本サービス、当ショップの権利および利用者その他の第三者の権利を保護または防御する場合。
当ショップは過去12か月間に、上記の「個人情報の収集および利用の方法」および「個人情報の開示方法」に記載した目的のために、利用者に関する以下の区分の個人情報およびセンシティブな個人情報（*で表示）を開示しました。
| 区分 | 受領者の区分 |
|---|---|
|
|
当ショップは、お客様の特性を推測する目的で、センシティブな個人情報を利用または開示することはありません。
当ショップは過去12か月間に、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を「販売」および「共有」（いずれも適用法で定義される意味によります）しました。
| 個人情報の区分 | 受領者の区分 |
|---|---|
| 基本的な連絡先情報、特定の注文情報およびアカウント情報などの識別子 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 購入した商品またはサービスの記録、ショッピング情報などの商業情報 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 利用データなどのインターネットその他類似のネットワーク活動 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、商品レビューその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択された場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできる状態になります。
当ショップは、お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスするかを管理しておらず、そのような情報にアクセスできる者がお客様のプライバシーを尊重し、または情報を安全に保つことを保証できません。当ショップは、お客様が公開した情報のプライバシーやセキュリティについて、また、お客様が第三者に開示し、または第三者から受け取った情報の正確性、利用もしくは悪用について、責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当ショップと提携していない、または当ショップが管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーやその他の利用条件をご確認ください。当ショップは、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ（そのサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性を含みます）を保証せず、これについて責任を負いません。公開または半公開の場で提供した情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含みます）は、本サービスの他の利用者やそれらの第三者プラットフォームの利用者からも閲覧できる場合があり、当ショップまたは第三者によるその利用に制限はありません。本サービス上で開示している場合を除き、当ショップがそのようなリンクを掲載していることのみをもって、そのプラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を推奨するものではありません。
子どものデータ
本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当ショップが子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当ショップに個人情報を提供した場合、その親または保護者の方は、以下に記載の連絡先から当ショップに連絡し、その情報の削除を依頼することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当ショップが16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（いずれも適用法で定義される意味によります）しているという実際の認識はありません。
情報のセキュリティおよび保存
完璧で侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、当ショップは「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客様が当ショップに送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。センシティブな情報や機密情報を当ショップに伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことをおすすめします。
当ショップがお客様の個人情報を保存する期間は、お客様のアカウントを維持するため、本サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを執行するためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関して、以下に挙げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また場合によっては、法律で認められる範囲で当ショップがお客様の請求をお断りすることがあります。
- アクセス権・知る権利：お客様は、当ショップが保有するお客様の個人情報（当ショップがお客様の情報を利用・共有する方法に関する詳細を含みます）へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
- 削除権：お客様は、当ショップが保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正権：お客様は、当ショップが保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利：お客様は、特定の状況において、また一定の例外を除き、当ショップが保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、それを第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。
- 販売・共有またはターゲティング広告をオプトアウトする権利：お客様は、適用されるプライバシー法の定義に従い、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう当ショップに指示する権利、または「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）のオプトアウト設定シグナルを有効にした状態で本サイトにアクセスされた場合、お住まいの地域によっては、当ショップはこれを、本サイトへのアクセスに使用したデバイスおよびブラウザについての情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする請求として自動的に取り扱いますのでご留意ください。
- センシティブな個人情報の利用・開示を制限またはオプトアウトする権利：お客様は、センシティブな個人情報の利用または開示を、本サービスの提供、または平均的な個人が合理的に期待する商品の提供に必要な範囲に限定するよう、当ショップに指示する権利を有する場合があります。
- 処理の制限：お客様は、個人情報の処理の停止または制限を当ショップに求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当ショップがお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、お客様はその同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 不服申立て：当ショップがお客様の請求への対応を拒否した場合、お客様はその決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。不服申立ては、当ショップからの拒否の連絡に直接返信することで行えます。
- 連絡に関する設定の管理：当ショップはお客様に販促メールを送信することがあります。お客様は、当ショップからのメールに表示される配信停止オプションを利用して、いつでも受信を停止できます。受信を停止された場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、販促目的以外のメールは引き続き送信することがあります。
これらの権利は、本サイト上で案内している方法により、または以下に記載の連絡先から当ショップに連絡することにより行使できます。
当ショップは、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。請求に対して実質的な回答を行う前に、ご本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、ご自身に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当ショップは、お客様が代理人に権限を与えたことの証明を代理人に求めるとともに、お客様ご自身に当ショップに対して直接本人確認を行っていただく場合があります。当ショップは、適用法の定めに従い、適時にお客様の請求に対応します。
当ショップは、Shopify AudiencesなどのShopifyの広告サービスを利用して、第三者のウェブサイトでお客様に表示される広告をパーソナライズしています。これらの広告サービスを利用するShopify加盟店が、お客様の個人情報をこうしたサービスに使用することを制限するには、https://privacy.shopify.com/en にアクセスしてください。
苦情
当ショップによるお客様の個人情報の処理について苦情がある場合は、以下に記載の連絡先から当ショップにご連絡ください。苦情に対する当ショップの回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先から当ショップに連絡して当ショップの決定に不服を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
海外の利用者
当ショップは、お客様の個人情報を、米国を含め、お客様がお住まいの国以外の国に移転し、そこで保存・処理する場合がありますのでご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフならびに第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
お客様の個人情報を欧州域外に移転する場合、当ショップは、十分な保護水準を有すると認定された国への移転である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の所管当局が発行する同等の契約など、承認された移転の仕組みに依拠します。
お問い合わせ
当ショップのプライバシーに関する取り扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利の行使をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。