Widerrufsrecht

Jede Bestellung wird erst auf Anfrage für dich angefertigt, deshalb sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Das gilt auch für den Umtausch der Größe und für Artikel, die anprobiert, getragen oder gewaschen wurden. Rücksendungen nehmen wir nur bei Herstellungsfehlern an.

Als Teil der Modebranche sind wir uns der globalen Nachhaltigkeitsprobleme sehr bewusst, ebenso der enormen Menge zurückgesendeter Kleidung, die verbrannt wird oder auf Mülldeponien landet (Schätzungen zufolge 99 % aller Kleidungsstücke). Unterwäsche kann nicht recycelt werden. Wir bitten unsere Kunden daher höflich, keine überzähligen Artikel in der Absicht zu kaufen, sie anzuprobieren und viele davon zurückzuschicken, da wir diese Artikel nicht zurücknehmen können.

Wenn du glaubst, einen fehlerhaften Artikel erhalten zu haben, gib uns bitte umgehend mit einem Foto des Mangels unter fireponyshop@gmail.com Bescheid.

Bitte schicke nichts an uns zurück, ohne uns vorher innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kontaktiert zu haben: fireponyshop@gmail.com