Informations de livraison

Délai de préparation

Chaque pièce est coupée et cousue à la main sur commande en Ukraine. La fabrication prend 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends). Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Frais de livraison

La livraison est offerte dans le monde entier : tous les pays, toutes les commandes, sans minimum d'achat. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret, sans aucune marque visible.

Délais de livraison estimés

Délai habituel après expédition, en jours ouvrés :

Destination	Délai après expédition
Europe et Royaume-Uni	7-16 jours
États-Unis et Canada	8-18 jours
Reste du monde	12-25 jours

Ajoutez les 2 à 4 jours de fabrication pour estimer l'attente totale, de la commande jusqu'à votre porte. Les délais de livraison peuvent varier selon le dédouanement local.

TVA et douane

Allemagne, Danemark, Espagne, Malte : toute la TVA applicable est déjà incluse dans le prix affiché, vous ne payez rien de plus à la livraison.

Tous les autres pays : la TVA et les droits d'importation ne sont pas perçus lors du paiement. Selon la réglementation de votre pays, des taxes locales peuvent vous être facturées à l'arrivée. Elles sont à la charge de l'acheteur. Nous ne remboursons pas les commandes refusées pour cause de frais de douane impayés.

Retours et échanges

Toutes les commandes sont confectionnées à la demande. Conformément aux règles d'hygiène et de sécurité, les sous-vêtements ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les retours ne sont acceptés qu'en cas de défaut de fabrication : si votre commande pose un problème, contactez-nous et nous trouverons une solution.